返品・返金ポリシー

お客様都合による商品の変更・追加
注文が完了（売買契約成立）した後のお客様都合による商品の変更・追加はできません。
また、2回以上に分けてご注文いただいた場合、一つの配送にまとめてお送りすることはできません。

お客様都合によるキャンセル
注文が完了（売買契約成立）した後のお客様都合によるキャンセルは、当社が特に認めた場合を除き、すべての注文においてできません。

お客様都合による返品
不良品・商品の発送間違いを除き、お客様都合による返品・交換はできません。

初期不良による商品交換
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、
商品到着後7日以内に「お問い合せ」フォームまたは　　　　　にご連絡をお願いします。 速やかに返品または交換のご案内をさせていただきます。

※商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。
なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。

・お客様のもとで傷・破損・汚損が生じた商品であった場合
・商品到着後、7日以内にご連絡がいただけなかった場合
・事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合
・注文した商品が利用者の主観的意図ないし期待と相違する商品であった場合
・当ショップに掲載された商品の写真、イラスト等と、商品の特性上あり得る色、形状等の相違または個体差
・自然素材やリユース素材を使用した商品等において、その特性上生じる機能上問題のない外形上の傷や変形等
・あらかじめ商品の紹介において説明してある商品の状態と同等、同様である場合
・その他商品の特性上または社会通念上不良品と認められないもの

商品をお受取りいただけない場合
指定住所受取の場合、商品が指定配送先に配達されてから7日以内にお客さまの都合により商品が受領されない場合には、返品されたものとみなします。
商品の配送、返送、保管等に要する費用は、お客様のご負担とさせていただきます。

配送ポリシー

1.送料
30000円以上のお買い上げで送料無料です。
北海道、沖縄、離島へは別途送料がかかります。
北海道600円、沖縄1600円、離島1600円

2.商品のお届け
ご注文を頂いてから10日～20日の間に発送いたします。
年末年始や長期休業中はその限りでは御座いません。

3.商品をお受け取りいただけなかった場合
商品が指定配送先に配達されてから7日以内にお客さまの都合により商品が受領されない場合には、返品されたものとみなします。
商品の配送、返送、保管等に要する費用は、お客さまのご負担とさせていただきます。

■注意事項
※ご登録のご住所のみの配送となります。
※年末年始・夏季休業などの長期休業中ならびに前後のご注文については、通常よりも日数を頂く場合があります。
※離島へのお届け、予期せぬトラブル、配送混雑時などはお届け日がずれる場合がございますので、予めご了承ください。
※商品納品書は同封いたしません。商品発送時にお送りする「商品発送完了メール」にて内容をご確認ください。
※商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。